রেফারেন্স

জানুন আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রাখি

xkk8-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে, কেন হচ্ছে, আর কতদিন থাকছে, সেটা এই পৃষ্ঠায় খোলামেলা লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

ডেটা সংগ্রহের স্বচ্ছতালেনদেন তথ্যের নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবিতে ঢুকুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
xkk8 জানুন আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের মাধ্যম

খুঁজুন গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল আপনার জন্য প্রস্তুত। আপনি সরাসরি লাইভ চ্যাটে ঢুকতে পারেন — মোবাইলে এক ট্যাপেই। ই-মেইলেও বিস্তারিত লিখে পাঠানো যায়, আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের কপি চাইলে বা কিছু পরিবর্তন করতে চাইলে, এই চ্যানেলগুলোতেই জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — যেমন কোন ডেটা রাখা হয়েছে, মুছে ফেলার অনুরোধ বা লেনদেন তথ্যের বিবরণ — চ্যাটেই জানাতে পারেন।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ যেমন ডেটা রপ্তানি, অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড যাচাইয়ের জন্য ই-মেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর দ্রুত উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার xkk8 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ড ও নোটিফিকেশন পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। কিছু তথ্য পরিবর্তনে পরিচয় যাচাই লাগতে পারে।

ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

বুঝুন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আপনার ডেটা নিয়ে আমরা কতটা সচেতন, সেটা বুঝতে নিচের পয়েন্টগুলো দেখুন। প্রতিটা বিষয় সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন আর ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে জড়িত। আমরা চাই আপনি জানুন — কোন তথ্য কেন রাখি, কতদিন রাখি, আর চাইলে কীভাবে মুছে ফেলতে পারেন। মোবাইল থেকে যখন bKash বা Nagad দিয়ে টাকা ঢোকান, সেই লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিজ্ঞাপনের জন্য ডেটা দেওয়া হয় না।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট আর লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় ডেটা ট্রানজিটে এনক্রিপ্টেড থাকে, তাই মাঝপথে কেউ দেখতে পায় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে আর পছন্দের ভাষা মনে রাখতে। কুকি দিয়ে ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য পাঠানো হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার স্বাধীনতা আপনার আছে।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই, পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে ই-মেইল নিশ্চিতকরণ — এসব ধাপ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। সন্দেহজনক কিছু হলে আমরা আপনাকে সাথে সাথে জানাই।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার রাখা তথ্যে ভুল থাকলে বা পুরোনো ফোন নম্বর আপডেট করতে চাইলে, লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা পরিবর্তন করে দিই — সাধারণত দ্রুত হয়ে যায়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। শুধু আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীনে কর্তৃপক্ষ চাইলে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারি।

খোঁজ করুন গোপনীয়তা বিষয়ক উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনাদের যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দিচ্ছি। কোনো উত্তরে আরো খোলাসা দরকার হলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান — আমরা আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি বুঝে সাহায্য করি। এই প্রশ্নগুলো সবই আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড আর অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কিত।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর আর ই-মেইল নিই। এরপর bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই ট্রানজেকশনের রেকর্ড রাখি। ডিভাইসের ধরন আর ব্রাউজার তথ্যও সেশন পরিচালনার জন্য সংগ্রহ হয়।

না, আমরা আপনার লেনদেন তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে যদি কোনো কর্তৃপক্ষ আনুষ্ঠানিকভাবে তথ্য চায়, সেক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতায় শেয়ার করতে হতে পারে।

কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে আর ভাষা পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে কুকি ব্যবহার হয় না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে সেশন বারবার শেষ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয় — এটা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল। সময়সীমা শেষে সেগুলোও মুছে যায়।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের জানান যে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সংশ্লিষ্ট ডেটা সংকলন করে পাঠিয়ে দিই। এতে লেনদেন ইতিহাস আর প্রোফাইল তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। তবে ফোন নম্বর বা প্রধান ই-মেইল বদলাতে হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় নিশ্চিত হলে পরিবর্তন প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা আপনার পুরো bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখি না। শুধু লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ আর ট্রানজেকশন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি — যাতে আপনার জমা-উত্তোলনের হিসাব পরিষ্কার থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে ডেটা মোছার অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত থাকতে পারে — এটা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দিই। পরিবর্তনের পর আপনি যদি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যান, সেটা আপডেট করা নীতির সম্মতি হিসেবে গণ্য হয়।

মোবাইল থেকে লগইন করলে ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম আর স্ক্রিনের মাপ রেকর্ড হয় — এটা শুধু আপনার জন্য ইন্টারফেস ঠিকমতো দেখাতে। এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না আর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে মুছে যায়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

xkk8 Bangladesh আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন লাইভ ফাঙ্কি টাইম বি